Fusion Tech - создаем лучшие решения из ваших идей на основе нашего опыта

EQ vs. IQ


В продолжении темы эффективности на удаленке, которую мы раскрыли в предыдущей статье, давайте поговорим сегодня об эмоциональном интеллекте и почему он может быть важнее IQ. Статья обращена как к руководителям, так и к сотрудникам.

Время, когда козырем при приеме на работу был высокий уровень интеллекта, безвозвратно ушло. Теперь о кандидате судят не только по IQ, но и по EQ -  Emotional Intelligence. А фраза “забудьте, чему вас учили в школе” актуальна, как никогда. Новые стандарты ставят в приоритет личные качества - эмпатию, инициативность, умение качественно коммуницировать и не доводить до конфликтных ситуаций, контролируя свои эмоции. И даже если об этом не заявляют открыто, поверьте, вас оценивают по этим критериям.

Любая сфера бизнеса, в частности, IT, непосредственно связана с общением между людьми, от которого зависит успех и реализация проекта, а порой и его полный провал. Сотрудниками Боннского университета доказано, что зарабатывают больше те, кто лучше понимает настроение и эмоции коллег.

А между тем, согласно исследованиям Томаса Ахенбаха, проведенным в конце 1980-х, дети всего мира, рожденные в это время, практически лишены эмоционального интеллекта, и сейчас как раз они составляют костяк рабочей среды. Это значит, что мы близки к эмоциональному кризису, но есть и хорошие новости - эмоциональный интеллект не является генетическим, его можно развивать и совершенствовать, учась на собственных ошибках. 

Как развивать свой эмоциональный интеллект? В 2 шага - понимать свои эмоции и четко осознавать их причину. То есть нужно уделять больше времени самопознанию, самоанализу, самоконтролю, учиться сопереживать и эффективно общаться. 

Почему это важно знать и уметь руководителям компаний и культивировать среди сотрудников? Во-первых, это формирует корпоративную культуру и среду, во-вторых, помогает правильно воспринимать ситуации, быстро переключаться, а значит, не терять время на пустые и нерациональные переживания. Во-вторых, сопереживая человеку, возможно выстроить с ним глубокое общение и эффективное партнерство. А также, собрать мощную команду единомышленников, морально одухотворенных, мотивированных и с высокой производительностью труда.

Все айтишники без исключения (не только руководители, но и сами разработчики и менеджеры проектов/сейлзы) сталкиваются со сложными клиентами, и именно эмоциональный интеллект помогает не вспыхивать, а разумно управлять эмоциями, клиента в том числе. Более того, применяя EQ, лучше понимаешь потребности клиента, каким должен быть идеальный продукт для него. 

Что дает развитый EQ компании? Здоровую атмосферу в коллективе замотивированных и инициативных сотрудников и общий результат/достижения компании. 

С чего начать работу по развитию EQ? Для начала, стоит определить какого уровня эмоциональный интеллект ваших сотрудников. Сделать это просто с помощью известного опросника Н.Холла. Ну и конечно же тренинги и практики, нацеленные на проявление и контроль эмоций. 

Безусловно, это сложный и долгий процесс, который можно немного облегчить, если при найме сотрудников сразу же обращать внимание на этот показатель и ставить его в одну линейку с профессиональными навыками, как это делают во всех европейских компаниях. 

Екатерина
Екатерина ЗАМ. ДИРЕКТОРА ПО РАЗВИТИЮ
Есть проект для нас?
обработку персональных данных
Вы должны принять соглашение
Подтвердите что вы не робот
Ваша заявка отправлена
Отправляется...