Welcome on board! Или как адаптировать удаленных сотрудников

Онбординг сотрудников - это старт, непосредственно влияющий на финиш. Именно от процесса адаптации зависит удовлетворенность и осведомленность сотрудника, а значит, в дальнейшем, и эффективность его работы. Казалось бы, адаптировать сотрудников удаленно гораздо сложнее, чем в офисном режиме, но при правильном подходе, напротив, проще и быстрее.

За время самоизоляции у нас в команде появилось несколько новых стажеров, HR-менеджер и дизайнер. Их онбординг прошел легко и уверенно, поэтому мы решили поделиться с вами нашим опытом. Итак, мы не делим адаптацию на этапы, максимально она занимает у нас неделю времени до достижения полного комфорта, в офисном режиме в том числе. Основные моменты удаленного онбординга:

• о ценностях и миссии компании, а также все детали сотрудничества будущий сотрудник узнает еще во время повторного собеседования перед выходом на работу;

• сотрудника адаптируют сразу 2 человека - HR-менеджер и ментор-техлид, через HR’а он получает доступ ко всем корпоративным ресурсам (почта, Staff, Slack и т.д), необходимым для коммуникации и работы, а техлид знакомит с технической частью, но при этом каждый участник команды всегда готов помочь по тому или иному вопросу и всегда на связи;

• быть на связи - это вообще ключевой фактор успешного удаленного взаимодействия, поскольку качество работы напрямую зависит от эффективной коммуникации;

• руководство компании поддерживает постоянную связь с новичком, тем самым подбадривая и воодушевляя;

• знакомство с командой проходит сначала в Slack, а потом в Skype;

• обратная связь, без нее никуда, о важности фидбеков в целом мы уже писали в нашей статье “Кнутом (,) нельзя (,) пряником. Или как правильно давать обратную связь своим сотрудникам”, а для новичков они как воздух, поэтому они регулярно получают наставления, советы по оптимизации работы и конечно же похвалу;

• ну и различные онлайн-митинги, которые позволяют глубже погрузить сотрудника в жизнь компании и познакомить поближе с коллегами.

Итак, самый важный совет - быть ближе к сотруднику даже на расстоянии, тогда и полет пройдет нормально!